Płonące BMW to rzadki problem, pojawiający się w odosobnionych przypadkach w samochodach z silnikami wysokoprężnymi, aby wyeliminować te epizodyczne zdarzenia, bawarski producent zdecydował się na rozpoczęcie akcji przywoławczej. Akcje serwisowe to narzędzie, po które najczęściej sięgają koncerny motoryzacyjne przy stwierdzeniu wady fabrycznej, producenci współpracują z punktami ASO i serwisami dealerskimi, by zagwarantować odpowiednią ilość części zamiennych na rynku. Płonące BMW spowodowane jest w ostatnich stwierdzonych przypadkach nieszczelnym układem recyrkulacji spalin i jego wymianie poświęcona jest omawiana akcja naprawcze, całość kosztów serwisowych i związanych z montażem nowego podzespołu ponosi producent. Profesjonalne i umiejętne prowadzenie kampanii serwisowych może wpłynąć na zbudowanie pozytywnego wizerunku marki na rynku i tą drogą obrał wymieniony niemiecki producent aut.
